Informasi penerbangan TigerAir

Profil Tiger Air

Logo TigerAirTigerair (Sebelumnya: Tiger Airways) (TR/TGW) adalah maskapai penerbangan Singapura yang melayani segmen berbiaya murah atau Low-Cost Carrier (LCC). Dengan bermarkas di Bandara Internasional Changi di Singapura, Tigerair Singapore melayani jangkauan rute Asia Pasifik yang luas mencakup Asia Tenggara, Australia, China dan juga India. Berdiri pada 12 Desember 2003, Tigerair mulai melakukan penjualan tiket pada Agustus 2004 dan melakukan penerbangan perdananya pada 15 September 2004 dengan melayani rute Singapura – Bangkok. Semua pesawat Tigerair hanya menawarkan kelas Ekonomi saja dengan berkapasitas 180 tempat duduk.

Sebagai maskapai berbiaya rendah, Tigerair memperbolehkan tiap penumpangnya untuk membawa bagasi kabin dengan bobot sampai 10 kg. Tigerair tidak menyediakan makanan dan minuman gratis kepada penumpangnya. Namun, menu makanan ringan seperti sandwich, mie instan serta minuman hangat dan dingin dapat dibeli dari Tiger Bites. Demi menekan biaya dan tetap bisa menawarkan harga tiket Tigerair yang murah, maka pihak perusahaan juga tidak menyediakan fasilitas In-Flight Entertainment bagi penumpang, namun tersedia majalah Tiger Tales sebagai bacaan pengisi waktu luang.

Tigerair Singapore adalah maskapai yang berbasis LCC yang berfokus pada penawaran tiket pesawat murah dan telah menjadi unggulan di kawasan Asia. Pada Februari 2006, Tigerair adalah maskapai LCC pertama milik Singapura yang memperoleh ijin dari pemerintah China untuk melayani rute-rute penerbangan di China selatan antara lain Shenzhen, Haikou dan Guangzhou. Di tahun 2013 (per 30 April), Tigerair Singapore mengoperasikan 21 armada Airbus A320.

Sejumlah penghargaan pun pernah diterima oleh Tigerair, antara lain sebagai maskapai low budget terbaik dari CAPA’s Aviation Awards for Excellence (2010), maskapai LCC dengan Best in-flight meals dari Asia Pacific Airline Food Awards (2012) dan sebagai “Top 3 Airlines by Passenger Carriage” dari Changi Airline Awards (2013). Dengan menawarkan harga tiket yang murah, Tigerair memiliki komitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dalam hal keamanan, kenyamanan dan kredibilitas.

Armada Pesawat

  • Airbus A320-200

Kota Tujuan Tiger Air

Kota Populer

  • Bali / Denpasar
  • Surabaya
  • Bandung
  • Medan
  • Yogyakarta
Bali & Nusa Tenggara

  • Bali / Denpasar
  • Lombok
Jawa

  • Bandung
  • Jakarta
  • Surabaya
  • Yogyakarta
Sumatera

  • Medan
  • Palembang
  • Pekanbaru
Internasional

Singapura

  • Singapura

Malaysia

  • Kuala Lumpur
  • Langkawi
  • Penang
Internasional

Thailand

  • Bangkok
  • Phuket

Australia

  • Adelaide
  • Gold Coast
  • Melbourne
  • Sydney

Cara pemesanan tiket Tiger Air

Reservasi/online booking tiket Tigerair dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut:

  1. Cari rute Tigerair yang diinginkan di search box di atas (lihat Cara Pakai untuk bantuan)
  2. Lakukan online booking Tigerair dengan cara mengisi data penumpang
  3. Pilih Cara pembayaran
  4. Bayar dan e-tiket Tigerair akan dikirimkan ke email Anda

E-tiket Tiger Air

E-tiket Tigerair dapat digunakan sebagai bukti untuk terbang dengan menggunakan Tigerair. Jika Anda telah mendapatkan e-ticket melalui email, maka dapat anda print dan dibawa pada saat proses check-in.

Perubahan/Pembatalan/Refund Tiger Air

Prosedur Refund

Untuk keterangan lebih lanjut silahkan baca halaman FAQ ketentuan dan prosedur refund.

Ubah Nama

  • Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Tigerair: 021-29396688 (Indonesia) / +65-3157-6434 (Singapore).
  • Dapat dilakukan selambatnya 4 jam sebelum waktu keberangkatan.
  • Dikenakan biaya ubah nama per penumpang per penerbangan satu arah.

Reroute/Pindah Rute

  • Tidak bisa, kecuali tertera di tiket.

Rebook/Reschedule

  • Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Tigerair: 021-29396688 (Indonesia) / +65-3157-6434 (Singapore).
  • Bisa dilakukan untuk di atas selambatnya 4 jam sebelum jadwal keberangkatan dengan dikenakan biaya per penumpang per sektor ditambah dengan perbedaan tarif dengan harga tiket yang baru.

Pembatalan (Cancellation) & Refund

Tidak bisa.

Setelah melakukan transaksi tiket pesawat, Tigerair tidak memperbolehkan refund untuk alasan apapun termasuk kompensasi akan segala jenis kehilangan atau ketinggalan pesawat. Hal Ini diterapkan karena perusahaan berfokus kepada penekanan biaya penerbangan agar tetap rendah dan terjangkau.

Refund hanya dapat dilakukan dikarenakan oleh pembatalan sepihak dari pihak maskapai.

Kebijakan penumpang anak-anak dan bayi Sriwijaya Air

  1. Anak-anak di atas usia 2 tahun diharuskan memiliki konfirmasi booking dan tempat duduk terpisah sendiri seperti layaknya orang dewasa.
  2. Bayi dikategorikan untuk usia dari 0 hingga 23 bulan dan diperbolehkan melakukan penerbangan dengan ketentuan duduk di pangkuan satu penumpang dewasa. Maksimal 1 (satu) bayi untuk tiap penumpang dewasa. Kursi atau kereta bayi tidak diperbolehkan di kabin pesawat.
  3. Bayi kurang dari usia 7 (tujuh) hari tidak diterima di dalam penerbangan.