Informasi penerbangan Air Asia

Profil Air Asia

Logo AirAsia1AirAsia (AK/ AXM) merupakan airlines berbiaya rendah penuh (Full-Low-Cost Carrier/LCC). Sebagai maskapai Full-LCC pertama di Indonesia, maskapai Malaysia ini menawarkan fasilitas tambahan yang dapat dibeli oleh calon penumpang dan tidak termasuk di dalam harga tiket pesawat yang dipertahankan untuk tetap rendah dan terjangkau. Mulai dari bagasi, makanan dan pemilihan tempat duduk semuanya dapat dibeli secara terpisah oleh calon penumpang sewaktu melakukan online booking.

Salah satu dari lisensi AirAsia International yang melayani Indonesia dikenal dengan maskapai AirAsia Indonesia (QZ/ AWQ). Air Asia Indonesia berdiri pada tahun 2004 dan melayani seluruh rute domestik sementara rute internasionalnya tetap dipegang oleh AirAsia (AK) dan QZ. AirAsia Indonesia mempunyai basis utama di Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Semua rute AirAsia, baik domestik maupun internasional beroperasi dari Terminal 3.

Air Asia Indonesia masuk dalam Kategori 1 dalam hal kualitas keamanan penerbangan. Selain itu, AirAsia pernah dianugerahi Skytrax World’s Best LCC selama 5 tahun berturut-turut. Indonesia AirAsia menargetkan untuk mengoperasikan 34 armada Airbus hingga penghujung tahun 2015. AirAsia juga memiliki ketetapan untuk hanya mengoperasikan armada pesawat baru yang berusia rata-rata 3 tahun, demi tetap menghemat konsumsi bahan bakar pesawatnya. Hingga saat ini, AirAsia belum pernah mengalami kecelakaan pesawat.

AirAsia juga terkenal sebagai maskapai yang paling sering menggelar tiket promo. Air Asia promo tersebut mencakup mulai dari tiket pesawat Promo Karnaval 2 Juta Kursi hingga Promo Kursi Gratis serta jenis tiket pesawat promo Air Asia lainnya yang beraneka ragam dengan frekuensi penerbitan rata-rata satu kali dalam seminggu. Akibatnya, tiket murah atau promo Air Asia menjadi incaran yang paling ditunggu-tunggu oleh para penumpang pesawat.

AirAsia juga menjadi maskapai pertama di Indonesia yang menerapkan metode ticket booking secara online. Hal ini adalah salah satu cara yang sangat efisien dalam menekan biaya operasional sehingga harga tiket dapat tetap terjangkau. Sistem Air Asia online booking ini sangat mempermudah para calon penumpang dalam melakukan reservasi, yang kemudian banyak diikuti oleh maskapai lainnya di Indonesia.

Armada Pesawat

  • Airbus A320-200

Kota Tujuan Air Asia

Kota Populer

  • Bali / Denpasar
  • Surabaya
  • Bandung
  • Makassar
  • Medan
  • Padang
  • Yogyakarta
Sumatera

  • Banda Aceh
  • Medan
  • Padang
  • Palembang
  • Pekanbaru
Kalimantan

  • Balikpapan
Jawa

  • Bandung
  • Jakarta
  • Semarang
  • Solo
  • Surabaya
  • Yogyakarta
Sulawesi

  • Makassar
  • Manado
Bali & Nusa Tenggara

  • Bali / Denpasar
  • Lombok
Internasional

Singapura

  • Singapura

Malaysia

  • Johor Bahru
  • Kuching
  • Kuala Lumpur
  • Kuala Lumpur-Subang
  • Langkawi
  • Penang
  • Sibu

Thailand

  • Bangkok
  • Phuket
Internasional

Hongkong

  • Hongkong

Australia

  • Adelaide
  • Gold Coast
  • Melbourne
  • Sydney

Cara pemesanan tiket Air Asia

Cara Reservasi tiket AirAsia adalah sebagai berikut:

  1. Cari rute AirAsia yang diinginkan di search box di atas (lihat Cara Pakai untuk bantuan)
  2. Isi data penumpang
  3. Pilih Cara pembayaran
  4. Bayar dan e-tiket AirAsia akan dikirimkan ke email Anda.

E-tiket Air Asia

E-tiket AirAsia dapat berlaku sebagai bukti untuk terbang dengan menggunakan pesawat AirAsia. Jika Anda telah mendapatkan e-tiket pada email, maka e-tiket dapat di-print sebagai bukti sah dan untuk dibawa pada saat melakukan check-in.

Perubahan/Pembatalan/Refund Air Asia

Prosedur Refund

Untuk keterangan lebih lanjut silahkan baca halaman FAQ ketentuan dan prosedur refund.

Ubah Nama

  • Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center AirAsia: 021-29270999.
  • Hanya dapat dilakukan untuk kelas Premium Flatbed.

Reroute/Pindah Rute

  • Tidak bisa.

Rebook/Reschedule

  • Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center AirAsia: 021-29270999.
  • Perubahan jadwal penerbangan dapat dilakukan selambat-lambatnya 48 jam sebelum waktu keberangkatan.
  • Untuk tiket harga promo/terendah, perubahan ini dikenakan biaya perubahan per orang dan per sektor, plus selisih harga tiket.
  • Untuk tiket Premium FlatBed, perubahan hanya dikenakan selisih harga tiket.

Pembatalan (Cancellation) & Refund

Tidak bisa.

Setelah melakukan transaksi tiket pesawat, AirAsia tidak memperbolehkan refund untuk alasan apapun termasuk kompensasi akan segala jenis kehilangan atau ketinggalan pesawat. Hal Ini diterapkan karena perusahaan berfokus kepada penekanan biaya penerbangan agar tetap rendah dan terjangkau.

Refund hanya dapat dilakukan dikarenakan oleh pembatalan sepihak dari pihak maskapai.

Kebijakan penumpang anak-anak dan bayi Air Asia

  • Bayi ataupun anak-anak yang berusia antara 9 (sembilan) hari sampai dengan 2 (dua) tahun atau 24 bulan saat tanggal perjalanan dikenakan tarif sendiri yang dapat dilihat di Rincian Biaya http://www.airasia.com/id/id/our-fares/fees-and-charges.page
  • Anak di bawah umur diijinkan melakukan penerbangan dengan syarat berada dalam pangkuan orang dewasa. Maksimal 1 anak untuk 1 penumpang dewasa.
  • Kereta bayi tidak diijinkan berada di dalam kabin pesawat.